Наши поставки осуществляются в лучших условиях упаковки и скорости обработки
Наши продукты предлагаются до тех пор, пока имеются запасы. В случае отсутствия товара в наличии, наш сайт проинформирует вас о задержке пополнения запасов. Если вас заинтересовал данный продукт, вы можете попросить сообщить вам по электронной почте о его наличии. Когда товар снова появится на складе, вы получите информационное письмо по электронной почте.
Наша изотермическая упаковка для полуфабрикатов фуа-гра максимально ограничивает колебания температуры при транспортировке.
Наши перевозчики: DPD, Chronopost, So Colissimo и DB Schenker (для более тяжелых посылок или вина).
1 - Транспортные расходы при отправке по Франции:
Для физических лиц:
10,95 € с НДС за доставку в пункт выдачи посылок DPD и 11,95 € с НДС за доставку в офис или на дом DPD.
14,95 € с НДС за доставку Chrono: Fresh, пункт выдачи и доставка на дом.
Бесплатная доставка при покупке на сумму от 179 € с НДС.
Для профессионалов
Участие в транспортных расходах: 75 евро без НДС для заказов на сумму менее 1000 евро без НДС (бесплатная доставка для заказов на сумму от 1000 евро без НДС).
Для первого заказа требуется минимальная сумма покупки в размере 800 евро без НДС.
2 - Сроки обработки заказов для Метрополии :
Заказы отправляются в течение 24 часов после их подтверждения на сайте.
Заказы, размещенные по пятницам после 11 утра, субботам и воскресеньям, отправляются по понедельникам.
Мы не осуществляем доставку в выходные и праздничные дни.
Выбор даты поставки :
На нашем сайте можно выбрать дату доставки, указав ее на странице, посвященной доставке (за исключением выходных и праздничных дней). Доставка в субботу утром осуществляется только DPD и Chronopost на дом и в пункт выдачи посылок.
Сроки поставки :
Эти сроки указаны в рабочих днях, со дня отправления заказа, за исключением особых проблем с доставкой, погодных условий или забастовок.
Круглосуточная экспресс-доставка:
Через DPD или Chronopost: доставка в течение 24 часов с 8:00 до 13:00 для полуготовых продуктов, срочные заказы (для частных лиц и профессионалов) на:
- ваше место работы (за исключением субботы): практичное решение (не нужно ждать доставки и меньше проблем с приемом)
- в выбранном вами пункте приема посылок (это избавит вас от ожидания доставки - доставка в субботу утром возможна только по запросу),
- к вам домой (доставка в субботу утром возможна только по запросу)
или
DB Schenker Top18: круглосуточная доставка с 8 утра до 6 вечера (кроме субботы) для тяжелых посылок с полуфабрикатами, срочных заказов (частных и профессиональных) на :
- на вашем рабочем месте (практичное решение: не нужно ждать доставки),
- в вашем доме.
Классическая доставка 48/72 часа:
Через DPD и Colissimo: доставка в течение 48 часов (сроки не гарантируются): для консервов (частные лица и профессионалы) на:
- ваше рабочее место (кроме субботы): практичное решение (не нужно ждать доставки),
- в выбранном вами магазине посылок (это позволяет избежать ожидания доставки - доставка возможна в субботу утром без гарантии даты),
- у вас дома (возможна доставка в субботу утром без гарантии даты).
Или
Доставкакурьером DB Schenker: доставка в течение 48 / 72 часов с 8 утра до 6 вечера (без гарантии, суббота исключена) для тяжелых посылок, (частных и профессиональных) на :
- на вашем рабочем месте (практичное решение: не нужно ждать доставки),
- в вашем доме.
3 - Сроки обработки заказов для зарубежных стран и французских заморских департаментов и территорий:
Время обработки вашего заказа :
Заказы отправляются в течение 24 часов после их подтверждения на сайте.
Заказы, размещенные по пятницам после 11 утра, субботам и воскресеньям, отправляются по понедельникам.
Мы не осуществляем доставку в выходные и праздничные дни.
Foie Gras Grolière и ее веб-сайт foiegras-groliere.com оставляет за собой право отказать в заказе из страны, где политическая и экономическая ситуация внезапно изменилась и не позволяет безопасно экспортировать ее товары.
При отправке за границу сайт Foie Gras Grolière автоматически рассчитывает транспортные расходы в зависимости от веса посылки и пункта назначения до подтверждения заказа.
Мы не отправляем вино за границу.
Перевозчики в зарубежные страны :
Для стран Европейского Союза мы отправляем с :
Chronopost или DPD: доставка в течение 24/48 часов с 8:00 до 18:00: для экспресс-посылок (состоящих из полусырых фуа-гра, сушеных утиных грудок, свежих трюфелей: продукты, упакованные в изотермические контейнеры) в следующие страны: Германия, Австрия, Бельгия, Болгария, Дания, Испания, Эстония, Финляндия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Чехия, Румыния, Словакия, Словения, Швеция, Ватикан.
Colissimo International: доставка в течение 3–5 рабочих дней для отправки наших консервов.
Курьер DB Schenker: доставка от 3 до 6 рабочих дней для более тяжелых посылок с консервами.
Для DOM TOM и других зарубежных стран мы отправляем с :
Colissimo International или DPD: доставка в течение 4–10 рабочих дней, в зависимости от географического региона, для отправки наших консервов.
Foie Gras Grolière не несет ответственности за сроки доставки, не соблюдаемые перевозчиками за рубежом. Данные сроки доставки приведены в качестве ориентировочных и не являются договорными.
В момент доставки заказа риски, связанные с полученной продукцией, переходят к клиенту.
Получатель должен проверить правильное количество упаковок и их хорошее состояние в присутствии курьера. При необходимости он напишет необходимые примечания на транспортной накладной, прежде чем парафировать ее и подтвердить свои оговорки заказным письмом в течение 48 часов в адрес компании, чтобы иметь возможность потребовать компенсацию. Отсутствие оговорки аннулирует любую претензию.
Если адрес доставки, зарегистрированный на сайте, окажется неверным, компания выставит клиенту счет на транспортные расходы, связанные с возвратом и повторной отправкой товара.
НДС - Таможенные и импортные пошлины :
Нормативные требования устанавливаются Европейским Союзом.
Доставка в страны Европейского Союза: в счет включен французский НДС.
Доставка за пределы Европейского Союза: возможные таможенные пошлины в стране назначения оплачиваются клиентом, в частности, для Великобритании и США.
Эти пошлины не входят в компетенцию компании Foie Gras Grolière.
Клиент обязан самостоятельно узнать у местных властей о возможных ограничениях на ввоз продуктов, прежде чем подтверждать заказ.